Så fungerar det

 

 

Hur fungerar det?

Champagnebutiken drivs av det danska företaget Nordisk Logistik ApS,
CVR-nummer 40260226.

Du som privatperson har rätt att handla alkohol från ett annat EU land – förutsatt att alla skatter betalas i det land där alkoholen konsumeras.

Ett säkert och enkelt sätt att handla vin på distans från Europa är via en registrerad nätvinhandlare – som Champagnebutiken.
När du handlar från oss är du säker på att alla skatter betalas och att du följer alla regler för införsel av vinerna till Sverige.

Du som handlar måste vara 20 år fyllda och du måste bo i Sverige. När du beställer måste du skapa ett konto. Du kan vara helt trygg med att vi hanterar dina personuppgifter korrekt. Vi följer GDPR reglerna för personuppgifter. Kontakta oss om du vill ha mer information om hur vi arbetar med GDPR, eller om du vill ha utdrag om dina uppgifter. Välkommen att maila oss på admin@champagnebutiken.net så ordnar vi det.

När levereras vinerna?

Vi levererar varje vecka.  Alla vinner på att hålla nere kostnaderna för transport och lager, därför skeppar vi en gång i veckan. Vi skickar oftast tisdagar så du hinner få leveransen innan fredag. Då måste du beställa senast söndag för att det skall funka. Ibland har vi hittat udda märkvärdiga champagner som vi i vår tur beställer hem – då kan leveranstiden vara längre. Men det framgår när du läser om champagnerna.

Håll utkik i mailen.  
Vi mailar dig när champagnen är på väg.

När du handlat klart i champagnebutiken skickas en kvittens till din mail.  
Priserna du ser i champagnebutiken inkluderar alla skatter och
FRI FRAKT!

Hur levereras vinerna?

FRI FRAKT! Hem till dig eller till Service Point

Vi anlitar Best Transport för hemleverans eller
Bussgods till Service Point

Distanshandel 

Det var år 2007 som Rosengrensdomen öppnade möjligheterna för privatpersoner i Sverige att handla vin från ett annat EU land. Företag i Europa som sålde vin kunde därmed registrera sig som distanshandlare hos Skatteverket i Sverige och utse en skatterepresentant.

Utlandskontoret på Skatteverket i Ludvika svarar på frågor kring detta. Ange vårt svenska skattenummer 502084-7223 så kan de bekräfta att Nordisk Logistik ApS är registrerad som distanshandlare.

Vi är noga med att kontrollera ålder på de som handlar vin hos oss. Du måste legitimera dig när du tar emot leveransen. Du måste ha fyllt 20 år för att ta emot leveransen. Du kan vara trygg med att vi hanterar dina personuppgifter korrekt, allt enligt GDPR reglerna.

När du handlar i vinbutiken betalar du via Stripe och du får ett kvitto i mailen.

 

 

 

 

Kan du inte ta emot budleveransen själv?
Behöver du skicka någon
att hämta dina viner?

OMBUD
Vi kan lämna ut vinerna till ditt ombud men vi kommer att be om legitimation från er båda, dels från ditt ombud och dels från dig själv. Allt för att vi vill vara noga med att inte lämna ut vin till någon under 20 år.

BUDLEVERANS  – VÄLJ DATUM
Om du har valt budleverans så kommer vi att maila dig när det är dags att välja datum för leverans. Budet kommer någon gång mellan 18.00 – 22.00. 
Välj en kväll då du vet att du är hemma. Du kan följa din leverans den sista biten så du vet när din leverans är på väg.
Passa på att dubbelkolla att vi har rätt adress, eventuell portkod och mobilnummer till dig.

INTE HEMMA NÄR LEVERANSEN KOMMER?
Om du inte är hemma eller om din adress eller kontaktuppgifter är fel måste vi dessvärre debitera dig för de extra kostnader som uppstår –  det vill säga 120 kr för returen till budfirmans depå. Vi förvarar dina viner i max 2 månader, därefter debiteras 200 kronor i månaden.

REKLAMATIONER OCH RETURER
Skulle något inträffa med leveransen och du behöver reklamera –  så gäller hemförsäljningslagen för distanshandel.

Om du vill ångra ditt köp och om varan inte har skickats ännu, annullerar vi helt enkelt din order.
Om varan redan lämnat lagret behöver du ta emot den och returnera den till vårt lager i Danmark.

Så här gör du när du returnerar:
1. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar.
2. Returnera artikeln i originalförpackning.
3. Kontakta oss innan du returnerar så får du ett returnummer.
4. Spara returkollinumret tills allt är klart.
Vänligen observera att vid retur debiteras du för transportkostnaden.

Öppnade flaskor får inte skickas tillbaka.
Ring eller maila oss för kvalitetsreklamationer. 
Maila admin@champagnebutiken.net så löser vi det på ett smidigt sätt.

Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer.
Konsumentköplagen, som representerar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss.
Om du som kund inte är tillfreds med hanteringen i ett ärende kan du själv ta kontakt direkt med ARN.
Allmänna Reklamationsnämnden,
Box 174
101 23 Stockholm

Scroll to Top